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阳光财险全力迎战台风“烟花”

时间:2021-07-31 22:31来源:未知 作者:admin 点击:

  近日,台风“烟花”陆续登陆我国华东地区,为保障客户人身及财产安全,阳光保险快速反应,奔赴抗击台风一线,积极开展救灾及理赔服务工作。

  截至7月27日12时,阳光保险已累计响应客户服务需求超498起,覆盖人员伤亡、车辆损毁、企业受灾等,总估损金额1422.33万,已结案赔付138件。

  阳光财险上海分公司接到客户报案,客户车辆被倾倒的树木砸损,理赔人员接报案后,立即冒雨赴现场查勘。

  阳光财险宁波分公司承保的一辆机动车在余姚东朝街遇水无法行驶,查勘员徒步涉水至现场, 帮助客户呼叫道路救援,协助受损车辆快速拖离,尽全力挽回客户损失。

  7月25日10点14分,阳光财险宁波分公司接到客户报案,客户黄先生的车辆被树枝砸损。阳光财险通过“一键赔”小程序,20分钟内完成查勘理赔工作。

  7月25日早上8时,阳光财险宁波分公司接到报案,客户称其承保的车辆涉水无法行驶,查勘员立刻安排合作施救公司将客户车辆送至修理厂。随后,通过阳光车·生活APP上传资料,客户在20分钟内就收到赔款。

  阳光财险上海分公司接到客户报案,受台风影响,其停放在小区的车辆后挡风玻璃被砸。阳光理赔人员指导客户通过“一键赔”小程序,30分钟完成赔款支付。

  受台风影响,阳光财险宁波分公司承保的某企业客户的厂房进水、门窗被吹坏,存放的大量物品受损。接到报案后,理赔员第一时间赶赴现场进行查勘,并帮助客户转移物品降低损失。

  阳光财险宁波分公司承保的某食品公司因涉水报案,理赔服务人员第一时间赶往现场查勘并进行安抚慰问,并对后续有可能出现的二次灾害损失,向企业提出了安全建议。

  宁波某企业仓库受台风影响,积水严重。7月26日,阳光财险宁波分公司查勘员通过皮艇进入企业,对涉水严重的一楼区域进行查勘定损工作,仔细梳理涉水的设备和存货器材,快速完成初步定损工作。

  阳光财险江苏南通中支查勘员在抗击“烟花”的夜间查勘服务现场,主动把阳光雨伞让给客户。并告知客户,阳光已开通理赔绿色通道,可提供免单证闪赔,让客户尽快离开现场,确保人身安全。

  为全面迎战此次台风,7月19日,阳光财险就启动了紧急预案。成立专项应对小组,调配全国理赔资源,对重点地区进行跨省支援;开通绿色通道,简化单证,优先线上直赔;组建阳光车险理赔救援团队,全力配合免费施救。

  同时,密切关注台风灾害信息,利用现有平台,第一时间向客户发布灾害预警、防灾减损、自救技巧等信息。共提取台风重度影响区域内的财产险客户保单13813个,通过95510平台统一发送预警信息6460条;累计向414家高风险客户发送台风防灾防损告知书。

  此外,各分公司应急小组成还在各地设置了多个防汛救灾点、安全警示牌,先后走访260家企业,www.494959.com,多措并举排查隐患,全力做好相关应急救援工作,以减少和降低因台风暴雨造成的人身财产损失。

  暴风雨中,阳光人第一时间奔赴现场,全力抗击台风“烟花”,只为让客户感受到阳光般的温暖,无惧“烟花”,阳光与您同行!